Política de envío

Gracias por comprar en Vellumo Home. Esta Política de Envío explica cómo procesamos y enviamos tus pedidos.

Tiempo de preparación Todos los pedidos se preparan en 1-2 días laborables tras confirmarse el pago o, en pedidos contra reembolso, tras confirmarse el pedido. No preparamos ni enviamos pedidos en fines de semana o festivos.

Tiempo de entrega Una vez enviado, tu pedido llega en 48-72 horas a cualquier punto de la España peninsular. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener plazos algo mayores.

Pago contra reembolso Ofrecemos pago contra reembolso: pagas en efectivo directamente al repartidor en el momento de la entrega, sin adelantos.

Costes de envío El envío es gratuito en todos los pedidos a España, sin importe mínimo de compra.

Seguimiento del pedido Recibirás un correo de confirmación de envío con la información de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.

Retrasos en el envío Hacemos lo posible por cumplir los plazos indicados, pero pueden producirse retrasos ocasionales por alto volumen de pedidos o incidencias del transportista ajenas a nosotros. Agradecemos tu paciencia.

Dónde enviamos Actualmente enviamos a toda España.

Direcciones incorrectas Revisa bien tu dirección de envío antes de confirmar el pedido. Vellumo Home no se hace responsable de pedidos enviados a una dirección incorrecta facilitada por el cliente. Si detectas un error, contáctanos cuanto antes desde nuestra página de contacto para intentar corregirlo antes del envío.

¿Dudas? Si tienes cualquier pregunta sobre el estado de tu envío, escríbenos desde la página de contacto.